ProyectoIP, Consultoría de negocio en Internet

INTERNET AYUDA A EXPORTAR ... ¿ FICCIÓN O REALIDAD ?

2009-11-11T18:49:00.005+01:00

Uno de los riesgos de oír un mensaje de forma continua y repetitiva, es que podemos llegar a acostumbrarnos a ese mensaje sin ser realmente conscientes del contenido. A partir de ese momento, el que lo recibe se convierte en un mero oyente que lo acepta de modo pasivo, probablemente escéptico, pero no llega a asimilar en toda su amplitud la esencia del mensaje. Este podría ser el caso de muchas empresas exportadoras que vienen oyendo hablar durante años de las bondades de Internet y de sus enormes posibilidades para ayudarles a exportar, pero aún no han sido capaces de visualizar el modo de llevarlo a la práctica. Los profesionales que nos dedicamos a la Consultoría de negocio en Internet no tenemos dudas sobre las ventajas de Internet, por eso debemos ser capaces de hacer un esfuerzo sostenido para transmitir esas oportunidades a las que todavía dudan.

Una de las primeras ideas que hay que desmentir sobre Internet es que no es la solución definitiva, no resuelve todas las dificultades que surgen en la exportación, pero con la estrategia adecuada, siempre será un aliado fiel. Aunque nunca renunciemos a las prácticas tradicionales para exportar, Internet siempre estará ahí, en muchos casos como punta de lanza de nuestra estrategia de exportación.

Sí pero, ¿ Cómo lograrlo ? ¿ Cómo puede Internet ayudarnos a exportar ?. La lista completa sería casi interminable así que haremos un breve repaso de algunas de las aportaciones fundamentales que Internet ofrece a la empresa exportadora. Enfocadas a mejorar su proyección internacional y sus expectativas de negocio.

Optimizar la difusión de la Imagen y la Marca.

El primer aspecto obvio que debemos cuidar es la imagen que transmitimos de nuestra empresa en todo momento y lugar. Para esto Internet es un medio clave. El mismo cuidado que ponemos en nuestro material impreso en catálogos, nuestra publicidad e incluso en el aspecto de nuestras instalaciones, debemos ponerlo redoblado en nuestra presencia on-line. Hay que tener claro que el alcance de nuestra imagen en Internet es global y la mayoría de las veces será la primera impresión que un cliente potencial reciba de nosotros. La transmisión de una imagen adecuada de la empresa y su marca es fundamental de cara a los nuevos mercados. Internet aporta globalidad e inmediatez a este tipo de acciones y lo hace a unos costes muy por debajo de los medios tradicionales.

Realizar una Comunicación más eficiente.

En todo proceso comercial está implícita la necesidad de comunicación entre las partes. En las operaciones de comercio internacional este aspecto asume mayor relevancia porque hay que salvar barreras lingüísticas, legales, horarias, incluso culturales. Afortunadamente Internet es en sí mismo un recopilatorio de soluciones, como una navaja suiza, que nos proporciona la herramienta adecuada para cada circunstancia. Gracias a Internet disponemos de telefonía para realizar llamada internacional de forma barata y eficiente (gracias a la voz IP).

Tenemos sistemas de conversación textual en tiempo real que podemos embeber en nuestra web, videoconferencia a costes ínfimos en comparación con los de hace muy pocos años, etc. Todo ello gracias a la tecnología IP, cimiento esencial de toda la red. También podemos recurrir a los portales de negocios y directorios verticales, para contactar y negociar con nuevos clientes, proveedores o quizá agentes comerciales en cada país. Las posibilidades de comunicación son enormes y no tenemos duda al asegurar que la llegada de Internet supuso en este aspecto un salto cualitativo y cuantitativo brutal para la empresa internacional.

Gestionar nuestra visibilidad.

Una vez asumido que una web es accesible desde cualquier parte del mundo y que “trabaja” las 24 horas del día, parece claro que es interesante aprovechar esa circunstancia y conseguir el mejor rendimiento posible. Para ello es fundamental contar con una estrategia bien definida de posicionamiento en buscadores. Ellos son la puerta de entrada principal a muchos mercados y una de las mejores armas de que disponemos para mejorar y gestionar la visibilidad de nuestra empresa en Internet. Existen herramientas de marketing y publicidad on-line que nos permiten diferenciar campañas por objetivos, con segmentaciones específicas por sectores, por productos, por perfiles de población, por localizaciones geográficas, incluso por plataformas tecnológicas concretas. En definitiva el control es casi absoluto y siempre tendremos un retorno detallado de datos para analizar los resultados y tomar decisiones en consecuencia.

La empresa proactiva.

Más que una ventaja es la conclusión en sí misma. Con las oportunidades que brinda Internet, las empresas que llegarán antes y más lejos serán las más proactivas. Aquellas que sean capaces de tomar conciencia plena de si mismas y de hasta donde quieren llegar, con una estrategia en Internet bien definida a medio y largo plazo. Aquellas que sean capaces de gestionar su propia imagen y el mensaje que quieren transmitir en cada momento. Las más dinámicas, que dirijan sus esfuerzos en consonancia con sus posibilidades reales, teniendo siempre en cuenta y aprendiendo de lo que sus competidores y líderes del mercado hagan en cada momento.

Todo esto es posible para las empresas que así lo quieran y que además hagan uso de los medios y herramientas tecnológicas que proporciona Internet. La receta fundamental es considerar Internet como un área más de la actividad empresarial, con un departamento específico en su organigrama. Problema menor para las que tengan medios técnicos y humanos suficientes para ello y también para las que no los tengan, que siempre podrán optar por externalizar estas tareas en una empresa especializada.

Más rápido, más control, más rentable ...

2009-05-30T18:20:00.008+02:00

Cuando nos damos cuenta de que nuestra empresa necesita publicidad para progresar, comienzan las dudas y las disyuntivas. Todos conocemos los medios tradicionales, como mailings, prensa, radio, televisión (las más pudientes), etc. Pero tan sólo una parte de empresas conocen y sobre todo, aprovechan, la publicidad en Internet.

De las muchas formas que hay en Internet para promocionar nuestra empresa, hoy vamos a centrarnos en las campañas de pago por click en buscadores, o PPC , o también SEM de Search Engine marketing.

El SEM nos permite conseguir tráfico altamente segmentado para nuestra web a un coste totalmente controlado. Para ello es necesario diseñar y contratar campañas de publicidad en los resultados de las búsquedas que realizan los usuarios de los buscadores.

Somos nosotros los que decidimos la segmentación de nuestro público objetivo: por idiomas, por países o provincias, por horarios, incluso por el tipo de dispositivos con los que acceden a la web.

Decidimos también en los textos de los anuncios a mostrar, en las palabras clave y expresiones que identifican nuestro servicio u oferta. Incluso podemos insertar anuncios gráficos y multimedia en portales y sitios asociados al motor de búsqueda.

En cuanto al precio, este será variable dependiendo de la competencia de nuestro sector, pero normalmente será de unos pocos céntimos por clic recibido. Que esa es otra ventaja, solo pagamos por visitas reales recibidas, no sólo por estar como en la inmensa mayoría de medios tradicionales.

Para rematar toda esta lista de parabienes, decir que podemos estar en la primera página de resultados en apenas unas horas.

En definitiva, una campaña SEM en un buscador bien diseñada pero sobre todo, bien gestionada, será siempre más rápida, mejor controlada y en general más rentable que el resto de medios.

Y esos son precisamente los parámetros que las empresa buscamos a la hora de plantear nuestra inversión en publicidad.

Un modelo para cada negocio.

2009-03-07T12:58:00.008+01:00

Son muchos los empresarios que a menudo nos consultan si su negocio podría tener posibilidades de éxito en Internet. Nosotros siempre decimos que sí, pero con el proyecto adecuado. El abanico de sectores es muy amplio y también lo es el número modelos de negocio. A la hora de plantearnos nuestra presencia en Internet, debemos realizar un acto de reflexión y autoanálisis, identificando cuál es exactamente nuestra situación actual y cuales nuestros objetivos.

Diseñar un proyecto de presencia en Internet implica muchas cosas a tener en cuenta, algunas de las cuales han de evaluarse antes de tirar una sola línea de código. Veamos de forma resumida algunas de las preguntas que debemos contestarnos:

- ¿ Tenemos definido y asumido nuestro modelo de negocio ? (productos, servicios, proyectos, etc)
- ¿ Está nuestro cliente objetivo perfectamente identificado ? (empresas, consumidores, colectivos, etc)
- ¿ Dedicamos de forma habitual parte de nuestros recursos a la captación de nuevos clientes ? (mailings, telemarketing, segmentaciones, etc)
- ¿ Tenemos capacidad para retener a esos clientes en el tiempo ?
- ¿ Podríamos llegar a vender on-line ?
- ¿ Seríamos más competitivos que el resto en algún aspecto ?

Todas las preguntas anteriores deberían tener respuesta clara antes de iniciar nuestro proyecto web. Independientemente de que podamos o no vender on-line, deberíamos asumir que una web de empresa, una vez publicada, requiere de nuestra atención y seguimiento continuos.

Debemos tener claro quienes somos, a que nos dedicamos y a quien podemos resultar interesantes. Ir a por ello con decisión y después tener claro que deberemos tener una continuidad en el esfuerzo y sobre todo, ser proactivos.

Finalmente decir que siempre tendremos mayores garantías de éxito si buscamos un elemento que nos diferencie de la competencia, algo que nos distinga claramente y represente una ventaja. Internet es un medio único para esto y las posibilidades las iremos viendo en futuros posts.

El comercio electrónico crece, pese a la crisis ...

2009-01-24T10:25:00.006+01:00

Según el informe de la CMT, el comercio electrónico en España ha experimentado en 2008 un retroceso aproximado del 6% en su tasa de crecimiento interanual. No obstante, la tendencia sigue siendo al alza y el tercer trimestre de 2008 alcanzó un volumen de negocio de 1.327,3 millones de euros. Muy cerca del registro del segundo trimestre, que alcanzó la histórica cifra de casi 1.414,9 millones de euros, nunca antes alcanzada.

Aumentó también el número total de operaciones realizadas, que creció nada menos que al 46% frente al 43,9% del año anterior.

Las cifras demuestran que el comercio electrónico en España no es ajeno a la situación actual de crisis, pero puede seguir creciendo dentro de un ambiente totalmente adverso.

El comercio electrónico no pasa por ser la tabla de salvación de todas las empresas pero sí que debería hacer reflexionar a unas cuantas.

El hosting también importa

2009-01-20T20:24:00.007+01:00

Hola.

Vamos a hablar hoy de una parte primordial pero muchas veces denostada a la hora de planificar un proyecto de éxito en la red. Estamos hablando del hosting o alojamiento. Dicho coloquialmente, el hosting se refiere al sitio o proveedor del que vamos a "colgar" nuestra web. Nuestra web y la mayoría de servicios relacionados como e-mail, FTP, etc.

Vamos a intentar explicar sin tecnicismos, las pautas principales a seguir a la hora de elegir un buen servicio de hosting. No olvide que lo haremos siempre desde el punto de vista de un proyecto empresarial, buscando la mejor inversión y resultado final. Los factores esenciales a tener en cuenta son:

Velocidad, disponibilidad, autogestión y servicio.

Los dos primeros, velocidad y disponibilidad suelen ir de la mano y son la primera piedra de toque en esto del hosting. Como muchas otras cosas en la vida, buscar el máximo ahorro y elegir un hosting barato, a la larga nos saldrá caro. No debemos olvidar que nuestra web es la primera imagen de nuestra empresa para el resto del mundo y nada haría más daño a esa imagen que una web que se eterniza para abrirse. Si esa página se carga lenta, lentísimamente o lo que es peor, si responde una vez que sí y dos que no, quien nos visite tendrá la sensación de estar perdiendo el tiempo. Peor nos irá a nosotros que literalmente estaremos perdiendo dinero.

Así que no lo olvide, un hosting en EEUU o en Singapur por ejemplo, podrá ser muy barato, pero las distancias en Internet también existen y al final se lamentará por ello. Si usted no contrata directamente sino que lo hace a través de un distribuidor o profesional independiente, asegúrese antes de donde están alojados exactamente los servidores.

Y no se sienta cohibido en este aspecto, reclame información sobre las infraestructuras arquitectónicas y tecnológicas que protegen a esos servidores y datos que avalen las garantías de un rendimiento óptimo.

En lo que respecta a la autogestión, es también un factor importante ya que lo que proporciona es independencia y control. Si disponemos de un panel desde el que nosotros mismos somos capaces por ejemplo de gestionar nuestros buzones de correo, añadiendo nuevas cuentas, redimensionando cuotas o algo tan sencillo como cambiar una contraseña, al final estaremos optimizando nuestra inversión. Lo mismo sucede con otros servicios, poder gestionar nuestras bases de datos, cambiar los registros DNS o algo tan importante como consultar las estadísticas de acceso en tiempo real, nos da autonomía y capacidad de reacción. Si no dispone de los conocimientos básicos para hacerlo, siempre podrá recurrir a una persona capacitada en su misma organización o a su empresa de mantenimiento informático de confianza.

Finalmente hablamos del servicio. La calidad técnica de soporte y la cercanía que su proveedor de hosting le proporcione, es directamente proporcional a su grado de tranquilidad. Como usted ya sabrá esto sencillamente no tiene precio, pero es olvidado muy a menudo contratando servicios de hosting a empresas que simplemente no tienen la experiencia necesaria o incluso que no se dedican a ello. Experiencia, profesionalidad y cercanía unidas, siempre serán un buen punto de partida.

Hay otras muchas implicaciones derivadas del hosting, que por raro que parezca pueden llegar a afectar al posicionamiento de nuestras páginas en buscadores, pero de ese tema hablaremos otro día.

Gracias y saludos.

Bienvenida

2009-01-10T18:27:00.008+01:00

Hola.

Si acaba de llegar, gracias por venir y bienvenido/al blog de ProyectoIP. Si ya nos conocía y vuelve a visitarnos, gracias doblemente por su interés.

Mi nombre es Ginés Morales y soy el gerente de la empresa ProyectoIP Intelligence Solutions. Desde este nuevo espacio y con la perspectiva que proporcionan 14 años de experiencia en el sector, pretendemos acercar a empresarios y profesionales autónomos, las numerosas opciones que ofrece Internet a cualquier empresa. Nuevas posibilidades de negocio, de expansión internacional, como medio de captación y fidelización de clientes, para la reducción de costes, mejorar nuestra competitivad, etc. En definitiva oportunidades que hay que conseguir identificar y no dejar pasar.

Con un planteamiento informativo y casi didáctico, intentaremos mostrar regularmente nuestros puntos de vista, relatar conocimientos y experiencias propias. Hablaremos de estrategia, políticas de negocio, tecnología, marketing, aspectos legales y todo lo que en definitiva, tiene algo que ver con las actuaciones que una empresa pueda llevar a cabo en el ámbito de Internet.

Esto es todo en el primer post, muchas gracias por su tiempo y queda invitado desde ahora mismo a acompañarnos a lo largo de la evolución de este blog.

Un cordial saludo.